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2014-05-14
Auteur
CERIU

Gestion intégrée des infrastructures municipales : plan d'intervention

Fiche technique du CERIU PI-04

Les niveaux de service représentent la combinaison de plusieurs indicateurs (sécurité, satisfaction des clients, qualité, quantité, capacité, fiabilité, réactivité, acceptation environnementale, coût, accessibilité, etc.) valorisant les objectifs socio-économiques d’une collectivité.

Cette fiche technique présente:

  • La définition
  • Le principe
  • L'application
  • L'exemple d'application
  • Les références

Documents

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2014-pi-04_relation_entre_les_budgets_et_les_niveaux_de_service.pdf
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