Chaîne de valeur : communication efficace des rôles et responsabilités en gestion d’actifs

La gestion d'actifs est bien plus qu'une simple responsabilité attribuée à un département spécifique au sein d'une organisation. C'est un travail collaboratif impliquant tous les départements, chacun apportant sa contribution à la réalisation des objectifs globaux. Garantir que les rôles et responsabilités en gestion d'actifs sont clairement définis, documentés, communiqués et mis en œuvre peuvent s'avérer être un défi de taille, surtout pour les organisations gérant diverses catégories d'actifs et offrant une multitude de services. Pour aider à relever ce défi, nous proposons une version de la chaîne de valeur spécifique à la gestion d'actifs.  

Cette chaîne de valeur spécifique à la gestion d'actifs positionne les différents acteurs opérationnels, tactiques et stratégiques et illustre comment les ressources financières permettent au capital humain d'utiliser des actifs pour accomplir la raison d'être de l'organisation. Cet outil de visualisation a pour objectif de : 
• Identifier les principaux rôles et responsabilités en gestion d'actifs et illustrer de façon simple les interrelations entre eux pour générer de la valeur et accomplir la raison d'être de l'organisation. 
• Expliquer comment l'alignement de la haute direction affecte la mise en place d'objectifs stratégiques basés sur une bonne connaissance de la situation existante. 
• Démontrer comment l'ensemble des acteurs travaille de concert pour établir un plan d'immobilisation permettant d'atteindre ces objectifs. 

Lors de cette présentation, nous examinons vous présenterons cet outil ainsi qu'un exemple où son utilisation s'est concrètement appliquée, soit celui de la Ville de Québec. Cette organisation a utilisé ce principe pour aider à la compréhension et à la diffusion claire des rôles et responsabilités, faisant le pont avec la démarche d'architecture d'affaires pour servir par exemple dans la rédaction du Plan de gestion d'actifs en eau, et pour influencer la mise en place d'une gouvernance appropriée à l'atteinte des objectifs en gestion d'actifs.